Generelle oplysninger: Eduplay ApS, Cikorievej 20, 5220 Odense SØ
E-mail: kundeservice@eduplay.dk
Kundeservice. Tlf.: +45 31 63 44 27 CVR: 4200 1856
Priser: Alle vores priser er angivet i DKK (danske kroner), eksklusive moms, levering samt montering medmindre andet er skriftligt angivet.
Leveringstid: Lagervarer forventes leveret inden for 7 hverdage. Ved bestillingsvarer må der forventes yderligere leveringstid. Betaling: Betalingsfristen er 30 dage netto ved EAN-fakturering og 14 dage ved betaling med bankoverførsel/girokort fra afsendelsestidspunkt. Ved for sen betaling tillægges renter og gebyr i henhold til gældende lovgivning. Når ordre afsendes fra vores lager eller Eduplays leverandørs lager fremsendes fakturaen via mail eller EAN. Der kan i nogle tilfælde forekomme delfakturering, hvis kunden ikke ønsker ordren leveret samlet. På ordre på mere end kr. 100.000,- ex. moms kan der fremsendes delfaktura på 50% af den samlede ordre, til netto betaling.
Fortrydelsesret: Du har som kunde Eduplay ApS,7 dages fortrydelsesret. Fortrydelsesfristen udløber 7 dage efter den dag du har: 1. har modtaget din varer 2. får den sidste vare – hvis det drejer sig om flere varer i en ordre med forskellig levering. Ønsker du at gøre brug af fortrydelsesretten skal du senest 7 efter én af ovenstående punkter, meddele Eduplay ApS, skriftligt at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten på kundeservice@eduplay.dk
Bemærk du får IKKE leveringsomkostninger retur, hvis du fortryder dit køb.
Varer undtaget fortrydelsesret: Varer som er fremstillet på specialmål, specialdesign, farver, materiale, skaffevarer samt tjenesteydelser herunder designtimer mm.
Returnering: Ønsker du at returnere/gøre brug af fortrydelsesretten, skal varen/varerne sendes retur til Eduplay ApS, uden unødig forsinkelse og senest 7 dages efter, at du har meddelt os, at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten. Du som kunde hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens egenskaber, art eller anden måde den fungere på. Du kan afprøve varen på samme måde, som hvis du prøvede/så varen i en fysik butik. Hvis varen er prøvet udover end hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt – og det betyder at du ved fortrydelse kun får en del af eller intet af købsbeløbet tilbage, dette er afhængig af varens handelsmæssige stand. Det er dit ansvar at varerne er pakket forsvarligt fra jer på afsendelsestidspunktet, til varerne er i vores besiddelse. Ansvar: Rådgivning givet af Eduplay ApS, eller konsulenter herfra kan kun betragtes som retningsgivende, og Eduplay ApS, kan ikke stilles til ansvar herom.
Forbehold: Eduplay ApS, tager forbehold for eventuelle udgåede produkter, tekst- og trykfejl, leverandørsvigt, udsolgte produkter samt prisændringer.
Tilbud udarbejdet af Eduplay ApS, er gældende i 30 dage, hvis ikke andet er angivet.
Reklamationsret: Når du handler med Eduplay ApS, har du altid 12 måneders reklamationsret ved handel mellem to virksomheder. Det betyder, at du kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage el. afslag i prisen – dette er afhængig af den konkrete situation, og en vurdering fra Eduplay ApS. Udgangspunktet er at Eduplay ApS altidd har ret til at udbedre fejlen eller manglen ved den købte varer. Det er selvfølgelig med krav om at reklamationsretten er berettiget, og ikke er mangle på vedligeholdelse, fejlagtigt brug, eller anden skadesforvoldende adfærd. Du skal reklamere indenfor rimelig tid, efter der er opdaget mangel/fejl ved varen, hvis du reklamerer inden for 1 måneder efter manglen/ fejlen, er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Transportskader: Hvis du oplever ved modtagelsen at der er skader eller manglende pakker, skal dette påtales til fragtmanden eller nægte modtagelse af pakkerne – sker dette ikke kan du risikere at reklamationsretten samt fortrydelsesretten bortfalder.
Senest opdateret den 1. november 2024