Handelsbetingelser & Persondatapolitik

Generelle oplysninger

Virksomhed: Eduplay ApS
Adresse: Cikorievej 20, 5220 Odense SØ
CVR: 4200 1856
E-mail: kundeservice@eduplay.dk
Telefon: +45 31 63 44 27

Alle køb og ordrer via eduplay.dk er underlagt disse handelsbetingelser.

Priser

Alle priser er angivet i DKK (danske kroner), eksklusive moms, levering samt montering, medmindre andet er skriftligt angivet.

Bestilling og betaling

Betaling sker via de angivne betalingsmetoder på faktura.

Betalingsfrist:
EAN-fakturering: 30 dage netto
Bankoverførsel/girokort: 14 dage

Ved for sen betaling tillægges renter og gebyr i henhold til gældende lovgivning.
Faktura sendes via mail eller EAN. Delfakturering kan forekomme, fx ved ordre over kr. 100.000,- ex. moms (50% delfaktura).

Levering

Lagervarer forventes leveret inden for 7 hverdage.
Bestillingsvarer kan have længere leveringstid.
Risikoen overgår til kunden ved levering.

Fortrydelsesret

Forbrugere har 7 dages fortrydelsesret fra:

  • Modtagelse af varen
  • Modtagelse af sidste vare ved flere varer i samme ordre

For at benytte fortrydelsesretten skal du skriftligt meddele kundeservice@eduplay.dk senest 7 dage efter modtagelse.
Leveringsomkostninger refunderes ikke ved fortrydelse.
Varer fremstillet på specialmål, specialdesign, farver, materiale, skaffevarer eller tjenesteydelser (fx designtimer) er undtaget.

Returnering

Varer skal returneres uden unødig forsinkelse og senest 7 dage efter meddelelse om fortrydelse.
Kunden hæfter for værdiforringelse, hvis varen håndteres ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå dens egenskaber.
Varen skal pakkes forsvarligt under returnering.

Ansvar

Rådgivning fra Eduplay ApS eller konsulenter betragtes kun som vejledende. Eduplay ApS kan ikke gøres ansvarlig for rådgivning,
med mindre det er skriftligt aftalt.

Forbehold

Eduplay ApS tager forbehold for:

  • Udgåede produkter
  • Tekst- og trykfejl
  • Leverandørsvigt
  • Udsolgte produkter
  • Prisændringer

Tilbud er gældende i 30 dage, medmindre andet er angivet.

Reklamation

Ved handel mellem virksomheder gælder 12 måneders reklamationsret.
Reklamation kan føre til reparation, ombytning, tilbagebetaling eller prisafslag, afhængigt af situationen.

  • Eduplay ApS har ret til at udbedre fejlen først.
  • Reklamation skal ske inden for rimelig tid efter, at fejlen/manglen er opdaget (senest 1 måned efter opdagelse).

Transportskader

Eventuelle skader eller manglende pakker skal påtales til fragtmanden eller nægtes modtagelse. Ellers kan reklamations- og fortrydelsesret bortfalde.

Persondatapolitik (GDPR)

Eduplay ApS indsamler kun nødvendige oplysninger: navn, adresse, e-mail, telefon og betalingsoplysninger.

Oplysninger anvendes til:

  • Ordrebehandling
  • Fakturering
  • Kundeservice og support

Data videregives kun til tredjeparter, hvis det er nødvendigt for levering (fx transportfirma).
Du har ret til indsigt, berigtigelse, sletning og begrænsning af dine oplysninger.
Kontakt: kundeservice@eduplay.dk
Data opbevares kun, så længe det er nødvendigt i henhold til lovgivning.

Cookies

Eduplay.dk bruger cookies til funktionalitet og statistik. Ved brug af hjemmesiden accepteres cookies.

Lovvalg og tvister

Handelsbetingelserne er underlagt dansk lov. Tvister afgøres ved danske domstole med Odense som værneting.

Sidst opdateret: oktober 2025